Linia de suport psihologic SchoolHUB este dedicată elevilor, părinţilor şi profesorilor care se confruntă cu situaţii de violenţă fizică, bullying, anxietate sau alte forme de suferinţă psihologică în mediul şcolar.
Linia SchoolHUB a fost lansată de Poliţia Română, prin Direcţia Siguranţă Şcolară, în parteneriat cu Asociaţia Happy Minds, și este disponibilă la numărul 0374.078.078, în fiecare zi, în intervalul 8:00-20:00.
Psihologii care răspund apelurilor telefonice oferă suport de urgenţă în principal în probleme legate de gestionarea situaţiilor de criză, iar în funcţie de gravitatea cazurilor vor redirecţiona apelanţii către specialişti.
Astfel, pot fi contactaţi psihologi clinicieni şi psihoterapeuţi – pentru consiliere de lungă durată; psihiatri – pentru evaluări medicale şi intervenţii specializate; poliţie – pentru cazurile ce necesită intervenţie imediată; asistenţă socială şi instituţii medicale – pentru protecţia şi sprijinul copiilor vulnerabili.
Comisarul-şef Alexandru Leuţu, de la Direcţia Siguranţă Şcolară IGPR, a explicat când ar trebui apelat la numărul de suport psihologic. „Eu aş încuraja să sune în momentul în care copiii, şi mă refer mai degrabă la ei, pentru că ei sunt cei mai vulnerabili, simt că e ceva în neregulă. În momentul în care va vorbi cu un psiholog specializat, acesta îl va ghida, dacă este o chestiune care poate fi gestionată acolo, pe loc, în acel apel telefonic sau va fi îndrumat către persoane adulte din proximitatea lui cu care să împărtăşească experienţa respectivă”, a explicat comisarul, citat de news.ro.
În cazul unui pericol iminent trebuie sunat la 112, iar dacă există situaţii de abuz trebuie apelat 119, număr unic de telefon la nivel național pentru cazurile de abuz împotriva copiilor.